退款政策

1. 订阅取消

用户可按照账号中心或付款渠道提供的方式取消有效订阅。取消订阅将停止未来续费，但并不当然意味着已经支付的费用可以自动获得退款。

2. 退款申请

退款资格取决于具体订阅方案、购买条款、付款方式、实际服务使用情况以及适用法律法规。如业务存在明确退款期限或条件，应在付款前及本页面清晰展示。

[TODO / CONFIG：填写公司最终确认的退款期限及具体条件。]

3. 技术问题

如果用户因重大技术问题无法正常使用已购买的付费服务，可以联系客户支持，我们将根据实际情况协助处理并审核退款申请。

4. 不适用退款的情况

在适用法律允许范围内，如果服务已被大量使用、存在滥用或欺诈行为，或用户违反相关条款，可能无法获得退款。本条不限制法律规定的强制消费者权利。

5. 退款处理

经批准的退款原则上通过原支付方式退回，实际到账时间可能受到支付服务商或金融机构处理时间影响。

6. 联系我们

如有订阅、付款、取消或退款相关问题，请通过“联系我们”页面联系 MostMate 客户支持。